Carta de serveis

A la Biblioteca de Torredembarra ens comprometem a assolir la nostra missió.
Tenim com a objectius principals satisfer les necessitats de lectura i informació dels vilatans, promoure la lectura, facilitar l'estudi i ser un centre d'accés a les tecnologies de la informació.


Volem ser el suport cultural i informatiu bàsic de la nostra comunitat, al servei de ciutadans, institucions i empreses, i oberts a tota la comunitat.

Ens caracteritzem per la interculturalitat.

 

Els nostres compromisos:


• Lliurar el carnet de lector, únicament amb la presentació del DNI o similar.


• Atendre les consultes d'informació per mitjà d'un bibliotecari, que a més us donarà suport en les recerques d'informació i en l‘accés als catàlegs.


• Subministrar-vos els materials no disponibles a la Biblioteca, mitjançant la seva adquisició o bé sol•licitant-los a altres centres a través del préstec interbibliotecari.


• Atendre les sol•licituds de les pròrrogues de llibres en préstec per telèfon i per correu electrònic.


• Mantenir un servei d'accés gratuït a Internet.


• Programar activitats culturals cada any que siguin d'interès per a la ciutadania.


• Actualitzar la informació del nostre web.

 

Demanem el compromís dels usuaris per:


• Respectar les instal•lacions, els equipaments i el silenci.


• Adreçar-se amb correcció al personal de la biblioteca.


• Complir la normativa de la Biblioteca.


• Participar de manera activa en la millora del servei de Biblioteca.